A maioria de nós já fez a pergunta: "Você pode me fazer um favor?" Em geral, respondemos: "Claro", logo antes de sermos confrontados com uma tarefa que não somos capazes ou, francamente, estarmos dispostos a faze-lo. Na sociedade de hoje, muitas vezes não pensamos duas vezes em tal troca, mesmo que naquele momento tenhamos dado a nossa palavra e a tenhamos quebrado.